福建廣電網(wǎng)絡集團是省委、省政府為貫徹落實黨中央、國務院關于加快推進“三網(wǎng)融合”和深化文化體制改革的部署和要求，加快實現(xiàn)全省廣播電視有線網(wǎng)絡一省一網(wǎng)、全程全網(wǎng)、互聯(lián)互通和數(shù)字化進程，增強全省廣播電視網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)整體實力，做大做強福建省文化產(chǎn)業(yè)而成立的大型文化骨干企業(yè)。總資產(chǎn)過百億元，員工近萬人，下轄93家分公司（含10家市級分公司、83家縣區(qū)分公司），是全國一流文化企業(yè)、連續(xù)三年評為全省文化企業(yè)十強、福建省上市準備企業(yè)。
泉州分公司是福建廣電網(wǎng)絡集團在泉州設立的市級分公司，于2012年9月1日掛牌成立，下轄12家縣（市、區(qū)）分公司，員工上千人。主營泉州地區(qū)有線數(shù)字電視業(yè)務，擁有數(shù)字電視、互動電視、廣電寬帶、廣電WIFI、視頻監(jiān)控、陽光政務、電子商務、遠程教育、智慧城市等以及有線電視網(wǎng)絡工程建設、文化傳播廣告服務、文化投資等業(yè)務，是泉州市重點文化企業(yè)，新型朝陽產(chǎn)業(yè)。96311是一個24小時客戶服務熱線，現(xiàn)有臺席88個，辦公場所1000平方米，環(huán)境舒適。員工上班時間分為早、午和大夜三個班次。客服中心的服務范圍覆蓋全市12個縣（市、區(qū)），即鯉城、豐澤、洛江、臺商、晉江、石獅、惠安、南安、安溪、永春、德化、泉港。
員工福利待遇：
1.大型國有文化企業(yè)，為員工提供良好的工作環(huán)境、優(yōu)厚的薪酬待遇及廣闊的發(fā)展空間；
2.享有五險一金、醫(yī)療補助、外地租房補貼、年休假和績效獎勵等；
3.定期組織健康體檢；
4.提供相關業(yè)務培訓、拓展訓練和各類文體活動等。
招聘：
一、崗位名稱：96311客服代表（話務員）
二、招聘人數(shù)：若干名
三、崗位職責：通過電話或網(wǎng)上營業(yè)廳等服務方式受理客戶咨詢、投訴處理、報障和相關業(yè)務營銷等。
四、崗位要求：
1.男女不限，1984年1月1日以后出生，大專及以上學歷；
2.熱愛廣電網(wǎng)絡事業(yè)，具有較強的責任感，有良好的職業(yè)道德，遵紀守法；
3.有一定的溝通能力和語言組織表達能力，普通話標準、流利、甜美；
4.取得普通話水平等級證書者優(yōu)先；
5.熟練操作計算機，能適應24小時輪班制工作。
五、報名須知
1.本次招聘采取網(wǎng)絡報名方式。報考者應在2017年2月5日至20日17:30前登錄福建廣電網(wǎng)絡集團泉州分公司（http://www.qzcatv.com.cn/），下載《福建廣電網(wǎng)絡集團應聘登記表》，填報表格需以此件為準。表格內(nèi)的細項必須完整填報，如無內(nèi)容可填報，直接寫“無”。如不按規(guī)定填報，公司將不予受理應聘表。
2.報考人員應如實完整填報個人信息并及時將表格以“應聘泉州分公司96311客服代表崗位（姓名）”為文件名及郵件標題發(fā)送至電子郵箱363369568@qq.com（“一寸彩照”處請粘貼近期免冠彩色照片電子檔）。
3.建議慎重選擇報考，不得以虛假資料惡意報考。報名時，報考者提交的報考信息應當真實、準確，提供虛假報考信息的，一經(jīng)查實，即取消報考資格。
4.查詢資格初審結(jié)果。2017年2月21日17:30后至22日下午17:30前，報考者可登錄福建廣電網(wǎng)絡集團泉州分公司網(wǎng)站查詢是否通過資格初審。
5.為方便手機短信與報考者聯(lián)系，請報考者務必填寫手機號碼，并保持暢通狀態(tài)。
6.聯(lián)系方式：
地址：泉州市豐澤區(qū)安吉路東星后園廣電網(wǎng)絡大樓
聯(lián)系人：小曾
聯(lián)系電話：0595-28282060
聯(lián)系時間：周一至周五，（上午8:30-12:00、下午2:30-5:30）